Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sistema Task control, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar el sistema.

2. Descripción del Servicio

Task control es un sistema de control horario y gestión de tareas que permite:

• Registrar la hora de inicio y fin de la jornada laboral
• Marcar pausas y descansos durante la jornada
• Asignar tiempo trabajado a tareas, clientes y departamentos
• Consultar informes de tiempo trabajado
• Exportar registros en formato PDF y Excel

El sistema está disponible 24/7, salvo mantenimientos programados previamente notificados.

3. Cuenta de Usuario

3.1. Credenciales de Acceso

Su cuenta será creada por el Departamento de Recursos Humanos o Administración de Sistemas. Recibirá un correo electrónico con sus credenciales iniciales.

3.2. Seguridad de la Contraseña

Es responsabilidad del usuario:

• Mantener la confidencialidad de su contraseña
• Cambiar la contraseña periódicamente (recomendado cada 90 días)
• Usar contraseñas robustas (mínimo 8 caracteres, incluyendo mayúsculas, minúsculas, números)
• Activar la autenticación de dos factores (2FA) si está disponible
• Notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado

3.3. Suspensión de Cuenta

La Empresa se reserva el derecho de suspender o desactivar una cuenta en caso de:

• Uso indebido o fraudulento del sistema
• Manipulación de registros horarios
• Violación de estos Términos de Servicio
• Finalización de la relación laboral
• Inactividad prolongada (más de 6 meses)

4. Uso Permitido del Sistema

4.1. Uso Correcto

El usuario se compromete a:

• Utilizar el sistema exclusivamente para fines laborales
• Registrar los marcajes de forma veraz y puntual
• Respetar los permisos asignados según su rol
• Notificar errores o problemas técnicos al soporte

4.2. Uso Prohibido

4.3. Consecuencias del Mal Uso

El incumplimiento de estos términos puede resultar en:

• Suspensión inmediata de la cuenta
• Medidas disciplinarias según el convenio colectivo aplicable
• Acciones legales en caso de fraude o delito informático

5. Registro de Jornada Laboral

5.1. Obligación Legal

El registro de la jornada laboral es obligatorio según el Real Decreto-ley 8/2019. Todos los empleados deben:

• Registrar el inicio de la jornada al comenzar a trabajar
• Registrar el fin de la jornada al terminar
• Marcar pausas y descansos cuando corresponda

5.2. Modificaciones de Registros

Si detecta un error en su registro horario, debe:

1. Contactar con su responsable directo o el Departamento de RRHH
2. Explicar el motivo de la corrección
3. Esperar la aprobación y modificación por parte de un administrador

Importante: Los usuarios regulares NO pueden modificar registros cerrados. Solo administradores autorizados pueden realizar correcciones con trazabilidad.

5.3. Conservación de Registros

Los registros horarios se conservan durante 3 años desde la finalización de la relación laboral, conforme a las obligaciones legales de la normativa laboral y de Seguridad Social.

6. Datos Personales y Privacidad

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad , donde encontrará información detallada sobre:

• Qué datos recopilamos y para qué
• Base legal del tratamiento
• Plazo de conservación
• Sus derechos ARCO-POL (Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Portabilidad, Limitación)
• Medidas de seguridad aplicadas

Le recomendamos leer la Política de Privacidad para conocer cómo protegemos sus datos.

7. Cookies

El sistema utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento. Consulte nuestra Política de Cookies para más información sobre qué cookies utilizamos y su finalidad.

8. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del sistema Task control, incluyendo el código fuente, diseño, interfaz, documentación y contenidos, son propiedad exclusiva de [Su Empresa / Centro de Trabajo].

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial del sistema sin autorización expresa y por escrito de la Empresa.

9. Limitación de Responsabilidad

9.1. Disponibilidad del Servicio

La Empresa se esfuerza por mantener el sistema disponible 24/7, pero no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. Pueden producirse:

• Mantenimientos programados (notificados con antelación)
• Interrupciones por causas técnicas ajenas a la Empresa
• Problemas de conectividad del usuario

9.2. Exactitud de los Datos

El usuario es responsable de la exactitud de los datos que introduce en el sistema. La Empresa no se responsabiliza de errores, omisiones o inexactitudes en los registros causados por el usuario.

9.3. Pérdida de Datos

Aunque se realizan copias de seguridad periódicas, la Empresa no garantiza la recuperación del 100% de los datos en caso de incidente grave. Se recomienda exportar periódicamente sus registros personales.

10. Soporte Técnico

Para problemas técnicos o consultas sobre el uso del sistema:

También puede consultar la Guía de Usuario desde el menú de ayuda dentro del sistema.

11. Modificaciones de los Términos

La Empresa se reserva el derecho a modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante:

• Aviso en el sistema (banner informativo)
• Correo electrónico corporativo
• Actualización de la fecha de "Última actualización" en este documento

Se considerará que acepta las modificaciones si continúa utilizando el sistema tras la notificación.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del uso del sistema, las partes se someten a los juzgados y tribunales de [Ciudad], renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Normativa aplicable:

• Real Decreto-ley 8/2019 (registro de jornada laboral)
• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
• Estatuto de los Trabajadores